警报:新冠肺炎疫情信息、电子书和在线资源

利用调解来管理冲突和发展领导能力

由:
娘娘腔T Algert德州农工大学

丛书中的一卷:冲突管理和对话的当代问题。编辑:南希·T·阿尔杰特德州农工大学。卡拉Liau-Hing没错,德州农工大学。Kenita s .罗杰斯德州农工大学。克里斯汀·a·斯坦利德州农工大学

2021年出版的

冲突管理是领导力发展中一个被忽视的领域。调解作为冲突管理的一种干预方法,对于高等教育的领导能力建设和组织发展具有积极的作用。爱游戏手球成年人平均每天发生5次冲突,而有头衔的领导者花在处理冲突上的时间超过三分之二。这本工作手册提供了冲突管理策略、模型和过程,以支持学院和大学人员在认识和管理冲突和如何建立技能集,可以增强有效的沟通和解决冲突。

内容
前言,T Algert娘娘腔的男人。介绍。第一部分:变化和工作场所。第二部分:冲突。第三节:冲突管理。第四部分:冲突接触。第五部分:组织冲突。第六部分:中介。第七节:调解模式。术语表。附录I:中介人道德准则。 APPENDIX II: Captured Conflict Management Phrases. APPENDIX III: Reading Reference List. About the Author.